INFO RETURNĂRI



În cazul în care nu ești mulțumit de un produs comandat, acesta poate fi returnat. Condițiile sunt următoarele:

- Produsul se poate returna în maxim 14 zile, după ce acesta ți-a fost livrat. Dacă se depășește această perioadă, nu putem accepta returul.
- Produsul nu trebuie să fie deteriorat și trebuie returnat în aceleași condiții/ambalaj în care a fost livrat. Taxele de curier pentru returul produsului revin clientului.
- După returnarea coletului de către client, CREEPS va rambursa costul produsului integral (excluzând taxele de transport) în contul bancar furnizat de client (sau prin altă metodă convenientă ambelor părți).
- Înainte de a trimite retur pachetul, te rugăm să ne contactezi pentru confirmare. Dacă pachetul este trimis fără confirmare, NU acceptăm returul.

În cazul în care ai primit un produs deteriorat (ex: zgâriat, spart, ciobit) ne asumăm toate taxele necesare pentru a înlocui produsul.
Dacă produsul nu poate fi înlocuit (ex: nu mai este pe stoc) - ne asumăm să restituim suma integrală clientului.

Pentru mai multe informații:
contactează-ne prin e-mail la contact@creeps.ro / telefon: 0724 521 494 sau printr-un mesaj privat pe Facebook.